Coordinateur Des Opérations Job Openings Intact Anjou

Welcome to the ca.com-jobs.com and at this time we would like to tell you the Latest Job Vacancies from the Intact with the position of Coordinateur des opérations which was opened this Anjou. If this job appropriates your qualifications, you can send your application directly through our latest Job site. Certainly, every job is so hard to apply because it must occupy several qualifications and requirements that we must meet in accordance with the standard criteria of the Company who are seeking potential candidates to be employe. Good job information Coordinateur des opérations - Intact below matches your qualifications. Good Luck.

Intact Jobs 2022

Detail of : Coordinateur des opérations Jobs in Anjou

  • Company : Intact
  • Position : Coordinateur des opérations
  • Location : Anjou
  • Country : Canada

D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au changement et en poursuivant vos objectifs.

Chez , vous aurez d’innombrables occasions d’apprendre et de vous épanouir, aux côtés de gens expérimentés et passionnés qui sont les meilleurs de l’industrie. Vous pourrez donner le meilleur de vous-mêmes et vraiment faire bouger les choses. Ici, vous pourrez : façonner l’avenir de l’assurance, réussir en équipe et évoluer avec nous.


About the role

Nous cherchons un Coordonnateur opérations pour notre équipe grandissante!



Afin de contribuer à l’efficacité de l’équipe 24/7 et d’assurer la satisfaction de la clientèle, le Coordonnateur est responsable d’accomplir diverses tâches d’encadrement et de formation des agents du Centre de Contact.

Lieu: Anjou (7101 Jean-Talon)

Horaire: Variable. Doit être flexible, jours, soirs et fins de semaine.

Ce que vous accomplirez chez nous :

  • S’assurer d’un niveau de performance constant des agents selon les politiques de l’entreprise, en assurant la formation et le coaching continue.
  • S'assurer de la formation des agents.
  • S’assurer une qualité d’appels optimale en tout temps, en effectuant diverses contrôles qualité et audits techniques (écoute en direct, calibrage des appels, audits).
  • Procéder au coaching des agents de façon mensuelle, intervenir au besoin, répondre aux questions en temps réel
  • Cibler les besoins de coaching individuels et de groupe et proposer des plans d’action avec les agents
  • Générer les rapports de résultats, les concours et le développement des agents
  • Supporter le directeur d’unité dans différentes initiatives.
  • Identifier et rapporter les besoins de gestion ou formation liées à la gestion de l'équipe.
  • Proposer des suggestions et solutions afin d’assurer une optimisation et évolution des projets et de l’équipe.

Qualifications

Ce que vous mettrez à profit :

  • Diplôme d’Études Collégiales DEC, ou expérience similaire pertinente
  • 2 à 3 ans d’expérience dans un environnement de centre d’appels et/ou de projets
  • Bonne connaissance informatique Excel, Word
  • Connaissance dans la gestion de bases de données (un atout)
  • Habilité à être multitâches et être organisé
  • Être orienté vers le client
  • Faire preuve d’autonomie et de flexibilité
  • Faire preuve de minutie et avoir le souci du détail
  • Esprit d’équipe et engagement
  • Démontrer l’exemple en faisant vivre les valeurs d’
  • Prendre des décisions de qualité au bon moment
  • Excellentes capacités d’apprentissage et d’adaptation aux changements
  • Capacité à bien gérer son stress
  • Bilingue autant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais)

Voici quelques-uns des avantages qui amènent les gens à travailler chez nous :

  • Un milieu de travail inspirant et maintes fois primé qui soutient ses employés et reconnaît l’excellent travail accompli
  • Des projets stimulants et ambitieux et des occasions de perfectionnement qui vous aideront à développer vos compétences et à faire progresser votre carrière.
  • Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès.
  • Une vaste gamme d’avantages sociaux flexibles.
  • Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées.
  • Un compte de dépenses mieux-être prévoyant un montant annuel de base de 350 $ pour favoriser un mode de vie actif.

Aménagements de travail flexibles

Nous sommes fiers de soutenir une approche hybride flexible qui combinera le meilleur du télétravail et du travail au bureau. Bien qu’il n’y ait pas d’exigences quant au nombre minimum ou maximum de jours passés au bureau, les besoins de chaque équipe d’avoir des contacts en personne seront différents et il y aura des moments où vous vous joindrez à vos collègues au bureau.


Closing Statement

Égalité d’accès à l’emploi

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous dire quand nous pourrons vous faire part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Cliquer ici pour d’autres informations importantes sur le processus d’embauche, y compris la vérification des antécédents, les candidats internes et le droit de travailler au Canada.


Referral Bonus

This role is eligible for employee referral bonus. #myReferrals1000


After reading and understand the criteria and minimal requirements for qualifications that have been explained from the Coordinateur des opérations - Intact job info above, thus you who sense they have met the requirements including education, age, etc. and really believe interested in the latest job vacancies Coordinateur des opérations - Intact job info - Anjou above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, Copy of diploma and transcripts and other related documents as described above.

If you feel that you can meet the qualification and up to the challenge, please send directly through :



Notes :

  • Only qualified candidates that meet with the above requirements would be processed in this recruitment.
  • Only qualified, short-listed applicants will be invited for furthers process.

If you are not interested in Coordinateur des opérations Anjou October 2022 Intact above, you can try to find your job by read related jobs from another company in Anjou below.


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